ELIMINACIÓN DE CUENTA
Eagle Eye
Idioma: EN
Última actualización: 19 de febrero de 2026
1. Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y/o tus datos personales asociados a Eagle Eye, envía un correo a: soporte@eagleeye.lat
Incluye el correo con el que te registraste. Si no puedes acceder a ese correo, indícalo y podremos solicitar información mínima para verificación de identidad.
2. Qué datos se eliminan
- Cuenta: credenciales y perfil asociado al usuario.
- Datos de perfil: nombre visible y correo electrónico.
- Contenido generado: reportes/eventos creados por el usuario y metadatos asociados (cuando aplique).
- Identificadores técnicos: tokens de notificaciones push y asociaciones de dispositivo (cuando aplique).
3. Qué puede conservarse (si aplica)
De forma limitada, Eagle Eye podrá conservar ciertos registros cuando sea necesario para:
- Cumplimiento legal (requerimientos de autoridades, obligaciones legales aplicables).
- Seguridad y prevención de fraude o abuso (por un tiempo razonable y minimizado).
- Backups: copias de seguridad que se depuran cíclicamente.
4. Plazos
- Confirmación de recepción: hasta 5 días hábiles.
- Eliminación: normalmente dentro de 30 días calendario desde la verificación.
- Backups: la depuración puede tardar más por el ciclo de respaldos, pero los datos quedan aislados y sin uso operativo.
5. Alternativa: desactivar temporalmente
Si prefieres desactivar temporalmente (sin eliminación definitiva), indícalo en tu solicitud.